操作说明
围绕「申领国际教育补助金」:咨询登记为主,配套资料按人赠送,申报包齐套后下载。
日常主路径
- 客户打开登记页(扫码 /consult),阅读说明并提交年级、体系、身份、区域、项目等。
- 顾问在「客户咨询登记」点「查看」:电话回访纠正填错信息;填写跟进 6 项。
- 未完成项为红色,已完成为绿色;列表「完成进度」条同步显示。
- 需要赠送资料时,打开该行「配套资料」或「配套资料工作台」生产可赠送稿后按客户下载。
- 上传并核对缴费小票;6/6 齐套后下载申报包,打印上报。
- 保存修改后编辑区会关闭;也可点「关闭」收起。
模块说明
工作台
咨询登记待跟进摘要
客户咨询登记
主业务:查看编辑、跟进、进度、申报、删除
客户资料库
全部客户档案;提交自动入库,也可手动归档;按姓名/电话/日期/项目检索
配套资料工作台
资料清洗至可赠送,按客户匹配下载
C端对接话术库
电话/企微对接话术,可随时优化;含申领全流程
经营看板
登记汇总 + 机构经验简报
导入工具
抖音私信 / Excel / 旧接待(非主流程)
操作日志
关键操作留痕
直播脚本等运营文档保留在「交付成果」文件夹,不进入系统导航。